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購物說明( 本公司客服專線02-86715985 / 02-8671-5982,亦可參見「聯絡我們」 )

付款方式

  • - 【ATM轉帳】
    銀行:803(聯邦銀行)
    帳號:092-10-0000167

    轉帳完成後,煩請至網頁上方點選匯款完成通報或來電告知「帳號後5碼」給客服人員,以確認款項入帳。
  • - 【小叮嚀】
    近日網路詐騙猖獗,我們不會要求您至ATM更改付款方式或分期設定,提醒您提防詐騙!
  • -【線上刷卡】
    信用卡一次付清
  • - 【貨到付款】
    需支付給貨運公司「代收手續費」。
    商品總金額TWD$3000元以下,「代收手續費」為TWD$60元。
    商品總金額TWD$3000元以上,「代收手續費」為TWD$總金額*1%。

運費

  • - 購買商品總額滿NT$3000元免運
  • - 若未滿NT$3000元,基本運費NT$150元
    (台灣本地偏遠地區、離島運費則另計;詳情可來電洽詢客服專線。)

到貨 / 取貨方式

  • 黑貓宅急便 寄送到府
    其他物流 配送到府
    到店自取

宅配到貨 / 取貨時間

  • -宅配到貨時間
    則以確認款項入帳時間為準,現貨商品,約3-5天(不含例假日)到貨。
    預購、訂製商品,需30~45 個工作天(不含例假日)方可到貨。
  • -到店自取
    訂單確認後,將有網路客服人員主動與您聯繫,確認可以取貨時間。

[ 下單前 ] 注意事項

  • (A)確認訂單同時,即表示100%同意本公司之相關規定,下單前請務必閱讀清楚之後再行選購。
  • (B)商品標示尺寸皆為人工丈量,故有些許誤差,請以實際商品為主,誤差值為+-5cm。
  • (C)商品因拍攝及各廠牌電腦色差關係,若與圖片略有差異,請以實際收到之商品為主。
     - 若仍擔心商品照與實品是否會有差異,可洽詢本公司客服專員,聯絡方式可參見「聯絡我們」。
  • (D)請務必於下單前確認安裝空間的坪數及選購的商品亮度是否足夠,以免造成錯誤下單。
  • (E)賣場商品皆不附贈燈泡(若文案有特別標示「附贈」則例外)。
  • (F)賣場商品皆不含安裝,若大台北地區須安裝,可來電洽詢由專員替您評估安裝費用。

[ 下單後 ] 注意事項

  • (A)商品價格皆為含稅價,一律開立2聯式發票,如須開立3聯式發票,請提供完整抬頭統編;
     -若商品已出貨後才通知開立3聯式發票,須將原發票附回郵寄回,本公司收到原發票後再行寄出新發票。
  • (B)下單後,若未於正常預計到貨日內到貨,可洽詢客服專員。
  • (C)收到商品後,建議立即開箱驗貨,運送過程中造成的損壞,請來電告知,我們將盡快為您處理。
  • (D)安裝過後即無法退換貨,為避免相關問題,請於安裝前先行檢查商品是否有瑕疵。
  • (E)近日網路詐騙猖獗,我們不會要求您至ATM更改付款方式或分期設定,提醒您提防詐騙!
     -為了您的個資財產安全,有任何相關疑問歡迎來電洽詢「客服專線」,我們將有專員替您服務。

[ 退換貨 ] 注意事項

  • (A)收到商品後,若訂購商品有瑕疵、或運送過程中有損壞,請於7日鑑賞期(非試用期)內,來電告知客服人員後,將商品完整包裝,同配附商品配件與購買憑證(收據、發票…等)一同寄回,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘快將新品寄給您。
  • (B)所有產品在出貨前均由品管人員檢查無誤,包裝完全後寄出,若於消費者造成的錯誤下單,欲退換貨,請於7日鑑賞期(非試用期)內告知,顧客需負擔寄送之來回運費。
  • (C)不可退換貨狀況:個人不當使用造成商品損壞、附配件、單據、發票不齊外包裝不完整、安裝過的商品、超過7日鑑賞期等皆無法受理退貨。
  • (D)建議,安裝及拆卸商品時,請找專業技術人員負責處理,較為安全。
  • (E)請特別注意,「訂製商品」「安裝過商品」無法退換貨。

保固服務

  • (A)若非人為因素之損壞,正常使用情況下燈具皆保固一年;
    保固期內燈具如有任何問題,請來電告知我們將派專員替您處理。
    (附贈的燈泡或燈具配件,未在保固範圍之內。若造成不便,請見諒。)
  • (B)若過保固期限,商品如有任何問題,我們一樣可提供維修服務,視商品損壞程度酌收零件費用與維修費用。
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